FAQ's

Benvenuti nelle nostre domande frequenti, siamo così felici di averti qui e come cliente.
Abbiamo provato a rispondere alle domande più comuni.

Spedizione & Ritorni

Di seguito sono riportate alcune domande comuni sulla spedizione, ritorna, e scambi

Quanto tempo ci vuole per consegnare?

A causa della natura dell'articolo, la spedizione via terra sarà l'unica opzione. Per maggiori dettagli clicca Qui.

Qual è la garanzia con questo prodotto??

Offriamo 12 mesi per lo scooter . Ci occupiamo dei problemi legati alla qualità con PARTI DI RICAMBIO.

Qual è la vostra politica di restituzione??

30 Giorni di rimborso: Per 30 giorni successivi alla data di acquisto, restituisci il tuo integro / Prodotto HiQiS non utilizzato e ricevi un rimborso per qualsiasi motivo. HiQiS non è responsabile per i costi di spedizione dei pacchi restituiti dai clienti non a causa di problemi di qualità.

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    Ordini

    Di seguito sono riportate alcune delle domande più comuni sugli ordini

    Annullamento dell'ordine

    Se desideri annullare il tuo ordine, vi preghiamo di contattarci immediatamente tramite il nostro indirizzo email: support@hiqis.com . Ti preghiamo di includere il numero dell'ordine quando ci contatti.

    Se il tuo ordine non ha ancora lasciato il nostro magazzino, dovremmo essere in grado di impedirne la spedizione, ed emettere un rimborso immediatamente.

    Se il tuo ordine è in transito, o è già stato consegnato, dovrai organizzare un reso con noi

    Quanto tempo impiega il mio ordine per essere spedito?

    Il nostro tempo medio di evasione degli ordini è 1 giorno lavorativo, con a 2-5 tempo di spedizione in giorni lavorativi. Spediamo dal lunedì al venerdì. Le spedizioni durante le festività possono aumentare il tempo necessario per evadere il tuo ordine.

    Come posso monitorare il mio ordine? ?

    https://www.17track.net/en

    Prodotti

    Di seguito sono riportate alcune domande comuni sui nostri prodotti

    Quanti anni devi avere per guidare uno scooter/una bicicletta elettrica per adulti??

    Raccomandiamo che tutti i ciclisti lo siano almeno 12 anni prima di utilizzare uno scooter/una bicicletta elettrica.

    Puoi usare uno scooter elettrico sotto la pioggia?

    Dipende dalla classificazione IP del modello. Una classificazione IP di 5 o superiore indica resistenza all'acqua – modelli che possono essere guidati sotto la pioggia (la seconda cifra di una classificazione IP si riferisce all'ingresso di acqua). Guarda i nostri scooter/bici elettrici HiQiS resistenti all'acqua, che sono stati progettati per essere protetti in tutte le condizioni atmosferiche degli Stati Uniti.

    Qual è la velocità massima per tutti i prodotti?

    Monopattino D8 PRO/V8 E: 19MPH

    Monopattino V10/V10 PRO/MAX E: 25MPH

    Bicicletta elettrica F26: 28MPH

    Bici elettrica G90/C200/S8/G90/WO18:31MPH

    Domande sui pagamenti

    Di seguito sono riportate alcune domande comuni sul pagamento

    Quali metodi di pagamento accettate?

    Accettiamo diversi metodi di pagamento comprese le carte di credito (Visa, MasterCard, American Express, ecc.), PayPal, affermare, e chiaro.

    Offrite opzioni di pagamento rateale?

    SÌ, offriamo piani di rateizzazione per tutte le e-bike Happyrun. Puoi selezionare Affirma o Klarna al momento del pagamento.

    Le mie informazioni di pagamento sono sicure??

    SÌ, we take the security of our customers' payment information seriously. Tutte le transazioni vengono elaborate in modo sicuro e utilizziamo la tecnologia di crittografia standard del settore per proteggere le tue informazioni.